Normativa aplicable en materia de protección de datos y privacidad

Somos una Farmacia española y, por lo tanto, ésta página web debe someterse a la legislación española y europea. Por eso, nuestra política de protección de datos y privacidad responde a las exigencias de las siguientes leyes:

• RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico)

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

Empresa: Rovira Salud SL
CIF: B98409782
Dirección: C/Escultor Julio Capuz 2 bajo; 46870 Ontinyent, Valencia
Teléfono: 661 142 661
Email: info@mifarmaciarovira.com

¿Cuándo y para qué recabamos datos de carácter personal?

Para poder ofrecer el mejor servicio a nuestros usuarios y clientes hay ocasiones en las que necesitamos recabar y tratar datos personales:

1. Cuando un cliente nos hace un pedido

Al comprar en nuestra Farmacia online, te pedimos la información necesaria para poder tramitar, facturar y enviar los productos adquiridos (nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico).

2. Cuando un usuario se registra en nuestra web

Si decides darte de alta como usuario registrado en nuestra web, guardaremos tu información para que puedas acceder a tu perfil, modificar tus datos, consultar tu historial de pedidos y hacer compras sin necesidad de volver a introducir tus datos de entrega y facturación.

3. Cuando un usuario utiliza nuestro Formulario de contacto

Al utilizar nuestro formulario de contacto, te pedimos datos identificativos (un nombre para poder dirigirnos a ti cuando te respondamos) y datos de contacto (tu dirección de correo electrónico para poder responder a tu consulta o petición).

4. Cuando un usuario deja un comentario en el blog

Si te das de alta como usuario registrado en nuestra web, conservaremos tus datos por tiempo indefinido o hasta que tú nos solicites que los eliminemos.

5. Cuando un usuario deja una reseña de producto

En cada ficha de producto de nuestra tienda online, tienes la posibilidad de dejar una reseña contando tu opinión sobre el producto y valorándolo numéricamente.

Legitimación

La base jurídica que nos legitima a tratar tus datos es el propio consentimiento que nos otorgas al solicitarnos información o al adquirir nuestros productos. Todos los formularios a través de los que recopilamos información de carácter personal requieren de una clara acción afirmativa por tu parte para que tu consentimiento sea libre, específico, inequívoco e informado (por ejemplo, marcar una casilla de aceptación).

Recuerda que puedes retirar tu consentimiento cuando lo desees sin que dicha revocación afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento inicial.

Veracidad de la información

Los datos de carácter personal que nos facilites deben ser veraces. Cuando rellenas cualquiera de los formularios de nuestra página web con datos personales, entendemos que nos garantizas que es información real, exacta y actualizada. En todo caso, cada usuario es responsable de los datos que nos remite, quedando exonerada Rovira Salud SL de cualquier responsabilidad al respecto.

¿Qué derechos tienes una vez que nos has facilitado tus datos?

• Derecho de Acceso a tus datos: Tienes derecho a saber si Rovira Salud utiliza datos personales relacionados con tu persona y a acceder a los mismos.
• Derecho de Rectificación: puedes solicitarnos la modificación de cualquiera de los datos personales que nos hayas facilitado en el caso de que sea incorrecto.
• Derecho de Cancelación
• Derecho de Oposición
• Tienes derecho a oponerte a que en Rovira Salud tratemos tus datos personales.
• En determinadas circunstancias, tendrás derecho a la limitar el uso de tus datos, en cuyo caso los almacenaremos únicamente para el ejercicio y la defensa de posibles reclamaciones.
• Tienes derecho a oponerte a que en Rovira Salud tratemos tus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a reclamar: Si consideras que en Rovira Salud hemos podido vulnerar tus derechos en materia de protección de datos y privacidad, puedes reclamar ante la AGPD (Agencia Española de Protección de Datos).
  

Conservación de datos

Clientes que realizan pedidos en nuestra página web

Si haces un pedido en nuestra Farmacia online, conservaremos tus datos hasta que confirmemos que hemos cumplido con nuestro compromiso y tu compra ha sido entregada y facturada. Posteriormente, dicha información se almacenará de forma segura

Usuarios registrados

Si te das de alta como usuario registrado en nuestra web, conservaremos tus datos por tiempo indefinido o hasta que tú nos solicites que los eliminemos.

Formulario de contacto

Si utilizas nuestro formulario de contacto para hacernos una consulta, guardaremos tus datos hasta que confirmemos que queda resuelta la duda, la incidencia o lo que sea que nos hayas solicitado. Posteriormente, la información será eliminada de nuestro registro.

Seguridad de la información

Nuestro compromiso con la seguridad y confidencialidad de tus datos es absoluto y utilizamos todos los medios técnicos y organizativos a nuestro alcance para evitar la alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado de los mismos.

Protocolo SSL (‘Secure Sockets Layer’ o ‘Capa de Puertos Seguros’)

Toda la información que nos facilitas a través de este sitio web se transmite mediante un protocolo de seguridad, SSL, que mantiene los datos encriptados para garantizar su privacidad. Lo mismo sucede con las comunicaciones que podemos enviarte nosotros (confirmación automática de pedidos, autorespondedores, etc).

Brechas de Seguridad

Aunque hacemos todo lo posible para combatir a los intrusos, debemos asumir que no existe la seguridad total en internet. Hasta los sitios web más grandes están expuestos a virus, ataques de fuerza bruta o inyección de código malicioso. Por este motivo, disponemos de un sistema de seguridad activo que nos permite descubrir cualquier brecha que pueda facilitar el acceso fraudulento a tus datos personales por parte de terceros. Si se diera el caso, nos comprometemos a avisarte en el momento que detectemos el problema, facilitándote toda la información de la que dispongamos.

Cambios en la Política de Privacidad

La presente política de privacidad puede modificarse, total o parcialmente, para ser adaptada a los cambios que pudieran darse en el marco legal vigente en materia de protección de datos personales.